Bankentafel2in1.nl verzenden, retourneren en herroepingsrecht.
Verzenden en bezorgen in Nederland:
-Voor het verzenden van kussensets en kleine producten worden € 8,75 in rekening gebracht.
-Voor alle andere bestellingen in Nederland wordt € 59,- bezorgkosten gerekend. Met uitzondering voor de Waddeneilanden. Neem voor levering op een eiland contact met ons op voor de actuele bezorgtarieven.
-Wilt u weten hoe wij onze producten verpakken? Zie onderaan dit document.
Bestellen in het buitenland:
België:
-Voor het verzenden van alleen kussensets voor de bank en tafel 2 in 1 worden € 29,75,- in rekening gebracht.
-Voor alle andere bestellingen in België wordt € 79,- bezorgkosten gerekend.
Duitsland:
-Voor het verzenden van alleen kussensets voor de bank en tafel 2 in 1 worden € 30,50,- in rekening gebracht.
-Voor alle andere bestellingen in Duitsland € 115,- bezorgkosten gerekend.
-Maak gebruik van de betaalmogelijkheid, vooraf betalen, creditcard. U ontvangt de factuur/facturen per mail. Indien u kiest voor vooraf overmaken wordt uw bestelling wordt in behandeling genomen zodra het bedrag wij het volledige bedrag hebben ontvangen.
Andere landen in Europa:
-Wij bezorgen niet in andere landen.
-Wilt u toch een bestelling plaatsen, dan moet u zelf zorgen voor een adres in Nederland, België of Duitsland waar wij uw bestelling kunnen bezorgen. De kosten voor het ophalen bij een adres in deze landen zijn hetzelfde als hierboven vermeld.
-Maak gebruik van de betaalmogelijkheid, vooraf betalen of creditcard. U ontvangt de factuur/facturen per mail. Indien u kiest voor vooraf overmaken wordt uw in behandeling genomen zodra het bedrag wij het volledige bedrag hebben ontvangen.
Hoe kan ik mijn product of producten retour sturen?
Retourneren pakketten in Nederland:
Valt het product tegen of heeft u spijt van uw aankoop? Stuur dan een mail naar info@bankentafel2in1.nl of gebruik de herroepingsknop onderaan de webshop. Vermeldt hierin uw klantnummer, het ordernummer, de artikelnummers die u wilt retourneren. U ontvangt van ons dezelfde dag nog een bevestigingsmail.
Dit kan tot 14 dagen na de eerste dag dat u de artikelen heeft ontvangen, na het melden van uw retourzending heeft nog 14 dagen de tijd om uw retour te verzenden.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is of u heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Indien u één of meerdere artikelen uit één bestelling houdt, dan wordt alleen het bedrag van de teruggezonden artikelen terugbetaald, dus niet de verzendkosten.
Let op! De verzendkosten zullen ongeveer € 8,75 zijn voor een pakket met de afmetingen tot 100 x 50 x 50 cm en ongeveer € 18,75 voor grotere pakketten. Om de artikelen retour te zenden zijn de kosten voor uw rekening. Dit geldt voor artikelen welke via de pakketdienst van Post NL aan u verzonden zijn. Kijk voor de actuele tarieven altijd eerst bij uw verzendmaatschappij.
Voor het retourneren/ophalen van de bank en tafel 2 in 1 of andere meubelen in Nederland geldt:
Valt het product tegen of heeft u spijt van uw aankoop? Stuur dan een mail naar info@bankentafel2in1.nl of gebruik de herroepingsknop onderaan de webshop. Vermeldt hierin uw klantnummer, het ordernummer, de artikelnummers die u wilt retourneren. U ontvangt van ons dezelfde dag nog een bevestigingsmail.
Dit kan tot 14 dagen na de eerste dag dat u de artikelen heeft ontvangen, na het melden van uw retourzending heeft nog 14 dagen de tijd om uw retour te verzenden, wij halen tuinmeubelen zelf bij u op.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is of u heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Indien u één of meerdere artikelen uit één bestelling houdt, dan wordt alleen het bedrag van de teruggezonden artikelen terugbetaald, dus niet de verzendkosten.
De kosten voor het retour zenden in Nederland bedragen € 89,-.
Indien u gebruik heeft gemaakt van de mogelijkheid om maatwerk rechtstreeks bij onze leverancier Witvliet Hout Producties te bestellen, valt uw bestelling niet onder het herroepingsrecht van onze webshop.
Retourneren pakketten vanuit het buitenland:
Valt het product tegen of heeft u spijt van uw aankoop? Stuur dan een mail naar info@bankentafel2in1.nl of gebruik de herroepingsknop onderaan de webshop. Vermeldt hierin uw klantnummer, het ordernummer, de artikelnummers die u wilt retourneren. U ontvangt van ons dezelfde dag nog een bevestigingsmail.
Dit kan tot 14 dagen na de eerste dag dat u de artikelen heeft ontvangen, na het melden van uw retourzending heeft nog 14 dagen de tijd om uw retour te verzenden.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is of u heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Indien u één of meerdere artikelen uit één bestelling houdt, dan wordt alleen het bedrag van de teruggezonden artikelen terugbetaald, dus niet de verzendkosten.
Let op! De verzendkosten zullen variëren tussen € 29,75 en € 30,50. Om de artikelen retour te zenden zijn de kosten voor uw rekening. Dit geldt voor artikelen welke via de pakketdienst van Post NL aan u verzonden zijn. Kijk voor de actuele tarieven altijd eerst bij uw verzendmaatschappij.
Voor het retourneren/ophalen van de bank en tafel 2 in 1 of andere meubelen vanuit het buitenland geldt:
Valt het product tegen of heeft u spijt van uw aankoop? Stuur dan een mail naar info@bankentafel2in1.nl of gebruik de herroepingsknop onderaan de webshop. Vermeldt hierin uw klantnummer, het ordernummer, de artikelnummers die u wilt retourneren. U ontvangt van ons dezelfde dag nog een bevestigingsmail.
Dit kan tot 14 dagen na de eerste dag dat u de artikelen heeft ontvangen, na het melden van uw retourzending heeft nog 14 dagen de tijd om uw retour te verzenden, tuinmeubelen halen wij zelf bij u op.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is of u heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Indien u één of meerdere artikelen uit één bestelling houdt, dan wordt alleen het bedrag van de teruggezonden artikelen terugbetaald, dus niet de verzendkosten.
De kosten voor het ophalen van het door u aangeschafte artikel zijn voor uw rekening, het ophalen van de meubelen wordt uitgevoerd door een door ons aangestelde transporteur. Voeg bij de retourzending een ingevuld herroepingsformulier toe, u vindt dit formulier onderaan de webshop, u kunt ook contact opnemen met de klantenservice, dan sturen wij u het formulier per mail, info@bankentafel2in1.nl of 06-30506997.
De kosten voor het retour zenden vanuit België bedragen € 99,-.
De kosten voor het retour zenden vanuit Duitsland bedragen € 139,-.
Nadat wij het artikel retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u van ons een bevestigingsmail. Indien de bank en tafel 2 in 1 door gebruik ervan beschadigingen heeft opgelopen worden de herstelkosten hiervan op u verhaald. U bent alleen verantwoordelijk voor het herstellen van gebruikerssporen, niet voor eventuele herstellingen voor de werking van materialen. Dit alles wordt met u besproken. Uiteraard doen wij ons uiterste best om dit alles te voorkomen en u als klant tevreden te stellen.
Voor andere landen geldt dat u moet zorgen voor een adres in Nederland waar een door ons aangestelde transporteur de bestelling kan ophalen, wij halen dus niet op in het buitenland, m.u.v. België en Duitsland. De kosten voor het ophalen van een retourzending in Nederland zijn € 89,-.
Wat als het pakket of product niet bezorgd kan worden of u bent niet thuis tijdens de bezorgafspraak?
Als je pakket niet bezorgd kan worden, wordt het naar een afhaalpunt gebracht. Haal je het daar niet tijdig op, dan moeten we helaas € 8,75 voor de retourkosten in rekening brengen. Zodra het pakket terug is bij ons, wordt je bestelling (gedeeltelijk) geannuleerd. Dit geldt ook als je het pakket of tuinmeubel weigert bij de deur of je bent niet thuis tijdens de bezorgafspraak die u met ons heeft gemaakt. In deze gevallen rekenen wij retourkosten voor Nederland van € 89,00, België € 99,00 en voor Duitsland € 139,00.
Indien u gebruik heeft gemaakt van de mogelijkheid om maatwerk rechtstreeks bij onze leverancier Witvliet Hout Producties te bestellen, valt uw bestelling niet onder het herroepingsrecht van onze webshop.
Hoe wij onze producten verpakken
Onze picknicktafels, inklapbaar of vaste modellen worden niet verpakt geleverd. Tijdens het transport gebruiken wij herbruikbare karton om uw product te beschermen tijdens het transport.
Voor onze kussens geldt dat zij verpakt worden in een dunne recyclebare plastic zak ter bescherming tegen vuil. Indien wij kussens verzenden gebruiken wij geen plasticzak. De kussens worden verzonden in duurzame kartonnen dozen die passend bij de maat kussens wordt gekozen om geen of zo weinig voor zo weinig mogelijk loze ruimte in de doos.
Alle andere producten die worden verzonden gaan in dozen die wij zoveel mogelijk hergebruiken. Indien nodig gebruiken wij papieren opvulmateriaal.
Bank en tafel 2 in 1
Formulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen, voor het retourneren van meubelen, a.u.b. ingevuld bij de retourzending voegen)
Aan: Bank en Tafel 2 in 1
t.a.v.: Dhr. C.B. Witvliet
Vestigingsadres: Talmastraat 23, 2941 GS Lekkerkerk
Afleveradres: Ambachtstraat 1 , 2861 EW Bergambacht
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende
de verkoop van de volgende producten:
-ordernummer:
-artikelnr:
-artikelnr:
wil herroepen.
- Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling producten]:
- Naam consument:
- Adres consument:
- Handtekening consument:
* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.
Niet verplicht om in te vullen, wij gebruiken deze info om ons assortiment te verbeteren en stellen uw mening op prijs:
Wat is de rede tot retourneren:
- Verkeerd artikel ontvangen
- Artikel beschadigd ontvangen
- Ik heb spijt van mijn aankoop
- Andere reden:……………………………………………………………………………………………………………………….........
